弊社Webサイトより「新電力のお問い合わせ」いただきました。

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アパホテル様(北関東エリア)5施設より電力供給開始のお申込みを頂きました。

弊社Webサイトより、初めて新電力への切り替えのお問い合わせいただきました。そして、なんと「お申込み」まで賜り、正に「万歳三唱」、飛び上がるほど嬉しくて感動しています。そのお客様のお名前は、皆さまもよくご存じの「アパホテル」様です。

最初、お名前を拝見した時「嘘でしょ!」、「夢なの!」、「マジッか!」っと、正直思いましたし最近「スパム」的メールも多数有ったことから、本当に疑ってしまいました(ごめんなさい)。

「アパホテル」様には、直接経営タイプとフランチャイズ経営タイプが存在しており、この度、お申込みまで頂戴しましたのは、フランチャイズ経営タイプ型で、群馬、栃木など北関東を中心に展開されておられる、「ひと・コミュニケーションズ株式会社」様でございます。

「新電力お申込み」まで頂戴した要因を勝手ながら自己分析。

第一は、やはりホームページを刷新したことが挙げられます。2018年9月に「ゆめみらいWeb中井様(三重県志摩市)」に新しく制作頂きました弊社ホームページは、当初よりさまざまな場面を想定した構成に仕上げていただきました。勿論、何度もヒヤリングにヒヤリングを重ね今日まで育てていただきました。

ホームページ制作は、あながち制作してしまえば終わり、後は「適当にメンテナンスしてねっ」と行った業者が多い中、「ゆめみらいWeb中井様(三重県志摩市)」は、一緒に伴奏してくださる唯一無二業者です。これからも、末永く一緒になって育てて頂けることを確信しています。

新電力の販売パートナー エバーグリーン・マーケティング株式会社の強力サポート

第二は、弊社が新電力の販売パートナーを務めさせていただきます、エバーグリーン・マーケティング株式会社の、販売強化部門の西川様が「パンフレット」を作成してくださったことが挙げられます。
「パンフレット」制作には、コロナ禍であるにも関わらず、何度もヒヤリングをくださり、弊社のアピールに加えエバー・グリーン・マーケティング株式会社と弊社の取組み課題でもあります環境負荷軽減(Co2削減)と言った内容も強化していただきました。

Webポスティング_EGMコラボ_(裏)

このように、弊社の事業にまっすぐに向き合ってくださる方々のお陰と、改めて深く感謝を申し上げる次第です。これからもどうぞよろしくお願い致します。

新電力契約を弊社へ決めて頂いた理由(お客様の声)

最後に、お客様よりご評価頂いた点と、決定打となった要因について申し上げます。

「お問い合わせ」以降の弊社の対応ですが、当初、何社かの競合になるとハッキリと言われており、6社の競合であったことが後に分かりました。

その6社に対して弊社に決めていただいた理由「何が勝ったのでしょうか」と伺ったところ、「対応の速さ」とおっしゃられ、その対応に「誠意」を感じ取れたと言う点でした。

試算を始めるに辺り、必要提出資料のご案内、諸注意事項(損失など)の説明、削減試算額の提示、また、随所にZoom(非接触)会合を活用したことが、良い印象を持てた要因だと語っていだきました。

でも、肝心なのは削減額です。

いくら印象が良くても削減額が低くては勝負になりません。最終的には、東京電力さんとの一騎打ちとなりました。削減額ではほぼ大差はなく、5施設1年間合算で、約500万円弱(削減額)のご提示だったのですが、ここで、「対応の速さ」と「誠意」をご評価頂いていたことが決定打となったようです。

今後のWebサイトの展開に活かすべきこと。

お客様にWebサイトからご縁をいただけるのには「安心」「安全」「誠意」「信頼」といった弊社の対応をしっかりとお伝えしていけば遠方のお客様であっても、大規模契約に繋がるのだと強く感じ取れるトッピクスでした。

人と人との信頼を大切に想い、株式会社ハイアップでは、これからも誠心誠意お客様と向き合ってまいります。新電力への切り替え時のご相談はお気軽にお問い合わせいただきますようお願い致します。

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